রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

pf866 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই পাতায় আপনি জানতে পারবেন — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
pf866 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার অনুরোধ যাচাই করে সাড়া দেবে — সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে। আবেদন করার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট অপশনে গিয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখে শুরু করুন — দলটি সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
ইমেইল বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে মেসেজ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর দলটি সাড়া দেবে।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নিজেই প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অপশন পাবেন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — আপনি মোবাইলে হোক বা ব্রাউজারে, তথ্য পাঠানো ও নেওয়া সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে না পারে। আমরা নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং ডেটা অ্যাক্সেস শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখি।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয় — আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে পাঠানো প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে যায়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় মোবাইলে OTP আসে। এটা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে শুধু পেমেন্টের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে থাকে। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই সংগ্রহ করা হয় না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। কেবল আইনগত বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে, এবং সর্বদা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে, নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই অনেক তথ্য আপডেট করা যায়। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, সাইট সঠিকভাবে কাজ করতে এবং আপনার সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

না। এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে এখানে প্রযোজ্য নিয়ম মেনেই তথ্য পরিচালনা হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। এই পাতায় সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখও দেখা যাবে।